雍禾植发潘朝林：精准度+温度造就毛发患者高满意度

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时间：2023-08-30 19:36:45

雍禾植发业务院长潘朝林总结出来一套“速度+温度”的服务秘籍：一方面提高植发速度进而提升治疗体验，另一方面，聚焦在“有温度的服务”。他认为脱发的治疗没有普适性的方法，必须是有针对性的治疗，根据脱发严重程度不同，个人体质不同，脱发的改善方案都不同，这个思路与雍禾植发提倡的“好医生一人一案”理念不谋而合。

【资料图】

精准度：高质量的植发手术

在来雍禾之前，潘朝林就了解到，雍禾一直坚守医疗本质，严格遵守医疗制度。潘朝林坦言，选择雍禾，正是因为雍禾坚持医疗原则，契合自己的价值观。

从入职雍禾潘朝林切身感受到，雍禾坚守医疗本质，注重植发手术的精细化程度。潘朝林总结道，毛发医疗，贵在精准，差之毫厘，视觉呈现就完全不同。此外，植发还要考虑美学因素影响。

水滴石穿非一日之功，对于实现精细化、高质量毛发医疗，潘朝林认为要熟能生巧，多练习，提升医疗团队的专业医疗水平。

雍禾有完善的医生培养体系，在高标准、严要求、练精兵的培训体系下，每位实习医生都要经过在半年的培训与实操里，接受10个模块的训练，学习43门课程以及93种治疗方式，打下384000多个孔，相当于做了160台植发手术。系统的培训是为了确保每一位医生都专业过硬。除了跟着前辈学习如何做手术，在台下还要认真勤奋地练习手术实操中的各个细节。

在熟能生巧精度够精的基础上，潘朝林还提升了速度。“天下武功，唯快不破，目前我的个人最好成绩是长发取1500单位用时1小时整。”除此之外，潘朝林还带领医疗团队优化植发手术全流程细节，在保质保量基础上，不断探索提高植发手术速度的方法。

“快精准，患者术中体验更好，后续治疗能够积极主动配合”，很多找潘朝林植完发的毛发患者，会口口相传，雍禾收获高人气和好口碑。

温度：有人情味的毛发诊疗服务

据潘朝林介绍，雍禾植发对植发手术有着严格规范的操作流程和质量标准。雍禾植发的每一台手术都不是简单的重复，从毛发检测、医生接诊、化验检查、美学设计、密度设计、区域设计，每个手术方案都要经过精心设计。

“雍禾的医生要把控整个手术全流程，在门诊中直接和患者充分坦诚沟通。结合患者实际情况，制定适合患者的‘一人一案’毛发治疗方案。方案设计中我们会加入美学思考。最重要的是站在患者的角度去和他沟通，与患者建立共情，将一些专业内容翻译成他们能够理解的话术，把治疗方案讲透。”潘朝林说。毛发患者在看得到雍禾真诚，不用担心会被过度医疗。

曾经有一位50多岁的女性弥散性脱发患者来到雍禾求医，希望植发。但是潘朝林在面诊时发现她后枕部的毛囊资源并不充沛，不适合进行植发，潘朝林直接与她沟通说明了这个问题，这位女士明确表示她感受到了雍禾植发的专业与真诚。虽然她没在雍禾植发，但推荐了自己的亲戚在雍禾植发。

细节暖人心，雍禾植发的每一台手术背后都有省心、暖心的术后服务，包括如何冲洗包扎、养护、回访、远程问诊、复查、饮食作息的人文关怀等。

雍禾植发用高质量手术，有温度的毛发医疗服务，造就了毛发患者的超高满意度。

本文来源：财经报道网

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